Avis 2023 sur la plateforme d'échange Coinmama | 5 Choses à Savoir d'Acheter vos Cryptos

L'interface de Coinmama est conçue pour être simple et facile à utiliser. Proposer une telle simplicité, tout en fournissant toutes les informations nécessaires pour atteindre son objectif est une réalisation remarquable.

Les différentes offres groupées pour l'achat de crypto-monnaies occupent la majeure partie de l'interface. Si l'une de ces offres vous convient, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Acheter » et de compléter les détails de la transaction. À l'extrême droite de la page, vous pouvez entrer un montant différent pour la crypto-monnaie que vous souhaitez obtenir. 

L'expérience est la même lorsque vous voulez vendre vos crypto-monnaies sur la plateforme. Coinmama vous donne des indications claires, parfois même accompagnées de quelques explications. On peut dire que Coinmama est une bouffée d'air frais dans un secteur où la plupart des crypto-bourses rassemblent de nombreux services dans un même endroit dans le but de vendre le plus possible. Au contraire, il semble que Coinmama se soucie davantage de l'expérience que vous aurez plutôt que des frais et commissions qu'elle peut tirer de ses utilisateurs.

Éléments clés de Coinmama

Outre sa simplicité et sa grande expérience d'utilisation, Coinmama se distingue également par d'autres aspects. Nous vous guidons à travers quelques-uns d'entre eux ci-dessous : 

Limites et liquidité

Il existe quatre niveaux de compte sur Coinmama, chacun ayant une limite de transaction spécifique :

• Niveau 1 - c'est le compte le plus basique où l'utilisateur vérifie son adresse e-mail, ainsi que son identité en fournissant une pièce d'identité délivrée par le gouvernement avec photo. La limite de transactions pour ce compte est de 15 000 $ par mois et de 5 000 $ par jour.
• Niveau 2 - vous pouvez ouvrir un compte de niveau 2 si vous avez déjà acheté pour 7 500 $ de crypto-monnaies auprès de Coinmama. De plus, vous devrez remplir et télécharger un questionnaire de connaissance du client (KYC), ainsi que fournir des informations plus personnelles et des documents de support, tels qu'une facture de services aux collectivités (si vous avez déjà un compte de niveau 1).
  Ce compte a une limite de transactions quotidiennes de 5 000 $ pour les cartes bancaires et de 35 000 $ pour les virements bancaires. Les limites mensuelles de transactions sont de 30 000 $ pour les cartes bancaires et de 50 000 $ pour les virements bancaires. 
• Niveau 3 - vous remplissez les conditions pour ce niveau de compte après avoir dépensé 50 000 $ pour acheter des crypto-monnaies. La limite quotidienne de transactions est de 7 500 $ pour les cartes bancaires et de 50 000 $ pour les virements bancaires. Pour les cartes bancaires, la limite mensuelle de transactions est de 40 000 $ et de 100 000 $ pour les virements bancaires.
• Niveau 4 - c'est le compte Coinmama Ultime. En raison du statut particulier des clients qui souhaitent effectuer des transactions à ce niveau, Coinmama encourage les utilisateurs intéressés à contacter directement l'équipe de service client VIP pour obtenir de plus amples informations. 

Sûreté, sécurité et vie privée

NBV International est la société qui possède New Bit Ventures, qui à son tour supervise les opérations de Coinmama. Nimrod Gruber et les autres cofondateurs ont constitué NBV International en Slovaquie sous la licence Transactional Functions. Cette licence constitue le premier niveau de sécurité de Coinmama pour ses clients.

De plus, Coinmama a obtenu une autorisation des États-Unis lorsque le Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) a certifié la plateforme de la crypto-bourse comme étant sûre pour les transactions financières. FinCEN applique la réglementation américaine en matière de crimes financiers et doit donner son feu vert à toute entreprise qui souhaite servir les citoyens américains.

Coinmama a mis en place des directives strictes pour lutter contre les crimes financiers, notamment des procédures couvrant la lutte contre le financement du terrorisme (CTF), la connaissance du client (KYC) et la lutte contre le blanchiment d'argent (AML). La plateforme recueille des informations personnelles sur ses utilisateurs et évalue les risques de blanchiment de capitaux et de financement du terrorisme associés aux activités des utilisateurs.

En ce qui concerne la protection de la vie privée, l’entreprise Coinmama est très claire sur les informations qu'elle recueille auprès des utilisateurs et sur la manière dont elles sont utilisées. Selon le site internet de Coinmama, la plateforme collecte des informations sur les activités des utilisateurs, des détails KYC, des données de communication et des informations sur les appareils. 

Ces informations aident grandement la plateforme à faire respecter les mesures de sécurité et à rendre les choses plus pratiques pour ses utilisateurs. De notre point de vue, les activités de Coinmama constituent une norme de l’industrie et sont conformes aux lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans les principales juridictions telles que l'UE et les États-Unis. 

Délais de dépôt et vitesse des transactions

Comme mentionné ci-dessus, Coinmama n'offre que des moyens d'acheter et de vendre des crypto-monnaies et ne propose pas beaucoup d'autres fonctionnalités. C'est pourquoi la crypto-bourse n'accepte pas de dépôts des utilisateurs. Au lieu de cela, les utilisateurs transfèrent de l'argent directement de leur compte bancaire vers le compte bancaire de Coinmama après avoir indiqué le montant de crypto-monnaies qu'ils souhaitent acheter. 

Les délais de transaction sont déterminés par le mode de paiement que vous choisissez d'utiliser. Par exemple, un virement bancaire prend le plus de temps contrairement aux paiements par cartes bancaires qui ne nécessitent pas autant de vérifications. Cependant, la vitesse de transaction impliquant le transfert de crypto-monnaies est presque instantanée. Les tokens apparaîtront dans vos portefeuilles en quelques minutes après que vous aurez effectué les paiements nécessaires. 

Frais de Coinmama

Coinmama a deux séries de frais, une pour les acheteurs de crypto-monnaies et une autre pour les vendeurs. Avant d'entrer dans le détail des frais, précisons que la crypto-bourse les détermine sur la base de l'indice TradeBlock XBX. Ce dernier fournit un taux de marché moyen pour les crypto-monnaies, sachant que le marché des crypto-devises comprend différents fournisseurs, chacun ayant un taux unique : 

• Frais liés aux ordres d'achat - Coinmama détermine les frais en fonction de la méthode de paiement et du niveau de fidélité de l'utilisateur. Tous les ordres d'achat sont soumis à une commission forfaitaire pouvant atteindre 3,90 %. Les transactions par carte bancaire (cartes de débit/crédit/e-cartes) sont soumises à une commission expresse de 5 %. En revanche, les virements bancaires (virement SWIFT) sont soumis à une commission forfaitaire de 20 £ (pour les clients non britanniques). 
• Frais liés aux ordres de vente - Les niveaux de fidélité déterminent vos frais et votre taux lors de la vente de crypto-monnaies sur Coinmama. Les utilisateurs du niveau de fidélité Curious (le niveau le plus bas) paient 2,9 % du total des ordres en frais, tandis que les utilisateurs des niveaux Enthusiast et Believer paient respectivement 2,5 % et 2,1 % de frais.  

Service client

Coinmama dispose d'une solide équipe de service client appelée Happiness Heroes. Vous pouvez les joindre via un formulaire de contact sur le site internet de Coinmama. Nous avons trouvé que ce site était le moyen le plus fiable de communiquer sur les problèmes car vous avez le temps et l'espace pour les exprimer le mieux possible. De plus, les Happiness Heroes sont plus rapidement joignables sur ce site. Vous pouvez également utiliser l'e-mail du service client, mais le temps de réponse n'est pas aussi rapide qu'avec la première méthode. 

De plus, nos recherches sur diverses plateformes en ligne ont montré que les utilisateurs préfèrent le formulaire de contact parce qu'il est pratique et qu'il permet d'obtenir des réponses en temps utile. Dans ce contexte, nous pouvons affirmer sans aucun doute que le service client de Coinmama est de grande qualité.

Comment utiliser Coinmama ?

Bien que Coinmama offre des services plus ciblés que d’autres plateformes, cela ne signifie pas que cela ne nécessite pas une certaine orientation pour une utilisation optimale. C'est pourquoi cette section vous propose de vous guider à travers ses principaux processus : 

Comment effectuer un dépôt sur Coinmama ?

Coinmama ne dispose pas d'une fonction de portefeuille intégrée, vous ne pouvez donc pas déposer vos avoirs en Bitcoins existants sur la crypto-bourse. Vous pouvez utiliser la plateforme pour accéder aux crypto-monnaies que vous souhaitez et les payer directement depuis votre compte bancaire.

Comment acheter des Bitcoins sur Coinmama ?

Après avoir vérifié vos coordonnées après l'ouverture de votre compte, il est temps de passer aux choses sérieuses. Pour acheter des Bitcoins, ou toute autre crypto-monnaie, sélectionnez le montant en dollars américains que vous souhaitez acheter. Vous pouvez choisir l'un des forfaits de la liste donnée. Un montant précis dans l'espace prévu suffira si votre choix ne figure pas dans la liste des paquets. Cliquez ensuite sur « Acheter maintenant ».

Vous avez maintenant besoin d'un endroit où conserver les Bitcoins que Coinmama vous remettra. La crypto-bourse vous propose ZenGo et EXODUS comme portefeuilles chauds ainsi que Ledger et TREZOR comme portefeuilles froids. Un portefeuille chaud est un portefeuille auquel les utilisateurs peuvent facilement accéder en ligne, tandis qu'un portefeuille froid est hors ligne, souvent sur un dispositif de type clé USB. Le deuxième type de portefeuille est le plus sûr parce qu'il est hors de portée d'un pirate informatique.

L'étape suivante consiste à choisir votre mode de paiement préféré. Coinmama supporte les cartes Visa et MasterCard, SEPA et les virements bancaires. Enfin vous devez confirmer l'adresse du portefeuille qui doit recevoir les jetons. Coinmama vous enverra les jetons achetés dès que vous aurez franchi toutes les étapes.  

Comment envoyer des Bitcoins sur Coinmama ?

Coinmama ne fournit pas de services de stockage de crypto-monnaies. Il existe de nombreux portefeuilles de crypto-monnaies qui peuvent être utilisés à cette fin.

Comment retirer de l'argent sur Coinmama ?

Coinmama ne détient pas les fonds des utilisateurs puisque l'argent se déplace de votre compte bancaire vers celui de la crypto-bourse. La crypto-bourse ne propose donc pas de possibilité de « retrait ». 

En quoi Coinmama est-elle différente des autres crypto-bourses ?

Des centaines de crypto-bourses sont en service et elles veulent toutes que vous soyez leur client. Contrairement à nombre de ces plateformes, Coinmama a pour unique objectif de vous permettre d'acheter et de vendre des crypto-monnaies. À l’inverse, certains rivaux comme Binance offrent des services de crypto-trading, ainsi que des services de trading sur marge. Le plus grand avantage de Coinmama est que son équipe peut offrir aux utilisateurs la meilleure expérience possible lors de l'achat/vente de devises numériques. D'autre part, Binance offre aux utilisateurs davantage de possibilités de gagner de l'argent grâce aux crypto-monnaies.